Предлагани информационни услуги от електронното правителство Напълно електронизирана се счита административна услуга, тогава, когато онлайн взаимодействието е възможно на всеки от четирите последователни стадия от нейното реализиране:
Плащания -Услуги, при които финансовите потоци са насочени от гражданите и бизнеса към правителството (данък печалба, данък общ доход, обществено осигуряване и т.н.);
Регистрация-Услуги, свързани с оформяне обектни или персонални данни, като резултат на административни задължения (регистрация на фирма, регистрация на автомобил и т.н.);
Предоставяне на добавки-Услуги, позволяващи на гражданите да получава преимущество или печалба в замяна на това, че са изпълнили задълженията си към държавата (работа, социална защита, медицински услуги и т.н.);
Издаване на разрешения и лицензи-Документи, издавани от държавните и общински органи (персонални документи, разрешения за строителство и т.н.).
Пример: Интернет гласуване(Internet vote)
Различни форми на гласуване – от изучаване на общественото мнение, през референдуми, до политически избори, провеждани чрез Интернет.
Избирателят получава на съответния Web сайт електронен бюлетин и гласува. Валидността на бюлетина се гарантира чрез цифров електронен подпис. Важен проблем си остава съхранението тайната на гласуването, различните манипулации с електронния бюлетин и хакерските атаки.
- Информиране (предоставя се информация относно административната услуга);
- Едностранно взаимодействие (осигурена е възможност за зареждане формите на документите);
- Двустранно взаимодействие (осигурена у възможност за обработка формите на документите, включително и автентификация);
- Провеждане на транзакция (електронна реализация на някаква операция).
Плащания -Услуги, при които финансовите потоци са насочени от гражданите и бизнеса към правителството (данък печалба, данък общ доход, обществено осигуряване и т.н.);
Регистрация-Услуги, свързани с оформяне обектни или персонални данни, като резултат на административни задължения (регистрация на фирма, регистрация на автомобил и т.н.);
Предоставяне на добавки-Услуги, позволяващи на гражданите да получава преимущество или печалба в замяна на това, че са изпълнили задълженията си към държавата (работа, социална защита, медицински услуги и т.н.);
Издаване на разрешения и лицензи-Документи, издавани от държавните и общински органи (персонални документи, разрешения за строителство и т.н.).
Пример: Интернет гласуване(Internet vote)
Различни форми на гласуване – от изучаване на общественото мнение, през референдуми, до политически избори, провеждани чрез Интернет.
Избирателят получава на съответния Web сайт електронен бюлетин и гласува. Валидността на бюлетина се гарантира чрез цифров електронен подпис. Важен проблем си остава съхранението тайната на гласуването, различните манипулации с електронния бюлетин и хакерските атаки.